Klacht: Geen boneless buckett meer???

Laumer2698 op 21 maart 2024 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 21 maart 2024

Een klant bezocht op 17 maart de KFC drive-in in Cuijk en wilde een Boneless Bucket bestellen, maar deze was niet beschikbaar. In plaats daarvan werd een Boneless Combo aangeboden, die duurder was en waarvan de klant de bijbehorende frisdrank niet gebruikte. De klant vond het vreemd dat de Combo wel verkrijgbaar was, maar de Bucket niet, en heeft besloten om in de toekomst niet meer in te stemmen met dergelijke alternatieven.

Mijn Klacht:

Op zondag 17 maart was ik om 18:00 uur bij de KFC drive in Cuijk. Ik bestelde een Boneless Bucket, maar die hadden ze niet meer. Ik kreeg het voorstel om een Boneless Combo te nemen. Aangezien ik in de drive stond en de rest van de klanten niet wilde ophouden heb ik toegestemd. Bij het afrekenen kreeg ik ook drank erbij, die ik niet heb meegenomen want wij drinken nooit frisdrank.
Achteraf dacht ik dat het wel heel vreemd is dat ze wel een Boneless Combo hebben, maar geen Boneless Bucket. Uiteraard is de Combo veel duurder.
Heb me voorgenomen om de volgende keer hierin niet meer mee te gaan. Ook al betekent dat oponthoud voor de rest van de rij.

Gewenste Oplossing:

Voor een oplossing is het nu te laat. Ik kom al niet vaak bij KFC en deze ervaring zal er niet toe bijdragen dat ik vaker bij KFC zal komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KFC
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laumer2698
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM