Klacht: geen bewijs van aankoop

bobbij op 15 maart 2017 over MF Web in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MF Web is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf MF Web
Categorie Beddengoed
Status In behandeling
Datum 15 maart 2017

Een klant van MF Web heeft een kussen ontvangen van de webshop mediflowkussen.nl, maar ontving geen bewijs van aankoop, zoals een factuur of bon. Hierdoor maakt de klant zich zorgen over de garantie en het proefgebruik van twee weken. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail of de website blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb het kussen ontvangen van mediflowkussen nl. webshop. maar geen bewijs van aankoop, geen factuur of bon. Dus als het binnen de garantie stuk zou gaan, dan heb ik geen bewijs dat ik het daar gekocht heb. Je kan het 2 weken op proef hebben, maar dan vraag ik me eigen af, hoe dat moet ? Het is toch normaal als je wat koopt, dat je daar een bewijs van krijgt.
Ze reageren niet op een mail, ook niet via contact via de site, geen telefoonnummer.

Gewenste Oplossing:

De snelle levering en het kussen is ook goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MF Web over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MF Web in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM