Miranda191169 op 30 november 2021 over vanvoordeel.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van vanvoordeel.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd om bevestiging van zijn bestelling te krijgen, maar ontvangt geen reactie van de klantenservice. Ondanks meerdere e-mail- en WhatsApp-pogingen blijft de klant zonder informatie en is blij dat hij voor betaling achteraf heeft gekozen. De hoge belkosten voor telefonisch contact worden als onacceptabel ervaren.
Na meerdere malen per mail , via whatsapp pogingen te hebben gedaan om te ontdekken
Of mijn bestelling is gelukt en ook wordt verstuurd geef ik het op
Ben blij dat ik heb gekozen voor betaling achteraf
Krijg geen bevestiging v de bestelling krijg geen reactie
En bellen voor ā¬.1,00 p gesprek ga ik niet doen
Waardeloos waardeloos
Mocht er toch iets gestuurd worden dan gaat het retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanvoordeel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanvoordeel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
