Terug

Klacht: geen bevestiging bestelling

Karin Franken op 15 april 2021 over KIKO Milano in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KIKO Milano
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 15 april 2021

Een klant heeft een online bestelling geplaatst bij KIKO Milano, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen, ontving de klant alleen automatische reacties en een Franstalige voicemail. Het bedrag is wel afgeschreven, maar de klant heeft geen producten ontvangen en vraagt om either de levering of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Vorige week bij Kiko on line besteld. Geen bevestigingmail gekregen. via de website geprobeerd in contact te komen. kreeg een automatische mail waarop ik weer reageerde.Heb mijn telefoonnummer achtergelaten maar ik kreeg een franstalige voice mail. Het bedrag is wel direct van mijn rekening afgeschreven maar geen bevestiging en geen producten ontvangen. Normaal ga ik naar de winkel. Ik vind het ook heel slecht dat ze geen click en collect doen. Als ze de bestellingen niet aankunnen moeten ze het ook zo niet doen! ik wil mijn producten ontvangen of mijn geld terug maar heb geen enkel bewijs behalve het afschrift van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn producten ontvangen of mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KIKO Milano

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KIKO Milano nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karin Franken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KIKO Milano

Alle klachten over KIKO Milano →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over KIKO Milano
Zo werkt het