mtcrozenboom op 25 februari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft in december een DVD-box van Penoza besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het niet ontvangen van de bestelling, heeft de klant wel een rekening ontvangen die snel betaald moet worden, anders wordt deze doorgestuurd naar een incassobureau. Pogingen om de website te raadplegen waren tevergeefs, aangezien deze buiten gebruik was, en er was ook een storing bij de telefonische klantenservice.
December j.l heb ik een.dvd box penoza besteld deze heb ik echter nooit ontvangen. Nu heb ik wel een rekening ontvangen en deze zal zo spoedig mogelijk betaald moeten worden en anders word hij doorgestuurd naar een incasso bureau. Daarbij heb ik de website geprobeert te raadplegen deze is buiten gebruik en telefonisch was er een storing.
Dat mijn rekening verwijderd word want ik heb nooit iets ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
