Mijn Klacht:
Ik schrijf deze klacht om mijn onvrede te uiten over mijn bezoek aan uw park op zondag 27 oktober. Het was een teleurstellende ervaring die mijn dag aanzienlijk heeft beïnvloed.
We hebben maar liefst 80 minuten in de rij gestaan voor de attractie Speed of Sound, maar helaas kregen we te maken met een storing en konden we er niet in. Vervolgens hebben we geprobeerd om bij Xpress aan te sluiten, maar ook daar kregen we weer te maken met dezelfde situatie. Hierdoor hebben we op geen enkele attractie kunnen gaan en waren de wachttijden bij de andere achtbanen alleen maar langer geworden.
Daarnaast zaten we vast aan de tijdsblokken voor de spookhuizen waarvoor we ook hebben betaald. Dit zorgde ervoor dat we niet te laat konden komen en we onze tijd daar ook niet optimaal hebben kunnen benutten.
In totaal hebben we drie uur verspild zonder ook maar één rit te maken. Dit was bijzonder frustrerend en heeft de pret van onze dag volledig verpest.
Gezien deze situatie verwacht ik dat er iets gedaan wordt met mijn ticket. Ik hoop dat u begrip heeft voor mijn teleurstelling en ik zie graag een reactie van u tegemoet.
Gewenste Oplossing:
geld terug of 2 nieuwe tickets walibi holland
