Mijn Klacht:
Eind december artikelen gekocht in de uitverkoop. Bevestiging gekregen van mijn bestelling en betaald.
Later kwam alleen het niet afgeprijsde artikel en de drie afgeprijsde stonden nergens meer vermeld.
Toen ik de klachten service belde kreeg ik te horen dat de andere artikelen niet meer voorradig zijn.
De mail die daarover gestuurd zou zijn is kwijt geraakt en als ik mijn geld terug wilde moet ik aantonen dat ik betaald heb.
Wel een vreemde gang van zaken.
Ik heb mail met betaal bewijs gestuurd en tot nu toe geen enkele reactie gekregen en geen geld terug!
Twee keer de klanten service gebeld die zeggen verder niets te kunnen doen en geen contact kunnen krijgen per mail.
Het lijkt er op dat dit bedrijf nieuwe klanten zoekt middels aantrekkelijke aanbiedingen en kortingen die vervolgens niet geleverd worden en waar je dan ook nog zelf moet bewijzen dat je het wel betaald hebt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
(10)
