Terug

Klacht: geen artikel en geen geld terug

terra nova op 19 december 2023 over Triumph in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Triumph
Categorie Mode
Status Open
Datum 19 december 2023

Een klant heeft eind november een artikel besteld bij Triumph, dat aanvankelijk niet op voorraad was, maar later weer beschikbaar kwam. Na betaling via PayPal werd de bestelling echter geannuleerd omdat het artikel aan iemand anders was verkocht, en de klant heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Tot op heden is er geen geld teruggestort en blijft de communicatie uit.

Mijn Klacht:

Eind november artikel besteld. Was niet meer op voorraad. Een paar dagen later kon ik het wel bestellen. Onmiddellijk besteld en via paypal betaald. . De volgende dag werd de bestelling door Triump geannuleerd omdat ze het artikel aan iemand anders hadden verkocht. Echter geen geld terug. Na enkele keren email contact maakten ze excuses en wilden me wel verder begeleiden bij een nieuw proces van aankopen van een artikel. Echter geen geld terug. Daar moest ik geduld mee hebben. Tot nu toe nog steeds geen geld terug en ook geen reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Triumph

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Triumph nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door terra nova
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Triumph

Alle klachten over Triumph →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Triumph
Zo werkt het