Een gebruiker van Badoo.com ervaart problemen bij het stoppen met zijn account, omdat hij geen wachtwoord ontvangt via e-mail, ondanks herhaaldelijk klikken op de daarvoor bestemde link. Daarnaast heeft hij contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvangt daar geen reactie op. De situatie leidt tot frustratie bij de gebruiker.
Ik wil graag stoppen met badoo. Nu heb je hier een wachtwoord voor nodig maar hoe vaak ik ook op de daarvoor bestemde link klik een wachtwoord krijg ik niet per email. Ik heb een berichtje gestuurd naar badoo maar antwoord krijg ik niet.
Word er een beetje pissig van zo langzamerhand … Wanneer krijg ik een reactie?
Ik ben tevreden als mijn bericht met zorg wordt behandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
