Desiree Bosman op 09 maart 2023 over Fashion Cadeau in de categorie Cadeaushop, Internetshops - Cadeau's
Een klant heeft problemen ondervonden met de acceptatie van een kadobon van 25 euro bij de winkels Ca en Hm. Ondanks dat de online status aangeeft dat de bon geactiveerd is, wordt dit in de winkel ontkend. De klant heeft meer dan een half uur geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg niemand aan de lijn.
Schandalig!. Meer als een half uur in de wacht gestaan. Krijg niemand eraan. Mijn kadobon van 25,- word niet geaccepteerd bij Ca en Hm. Volgens hen is deze niet geactiveerd. Als ik online check staat er dat deze geactiveerd is en 25,- op staat. In de winkel zeggen ze van niet. Klantenservice niet bereikbaar. Voor mij nooit meer een fashioncadeaukaart.
Ze zijn niet bereikbaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion Cadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion Cadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
