Klacht: Geem luisterend oor en veel wachttonen

Anja Ulkeman op 07 september 2018 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 7 september 2018

Twee oudere vrijwilligers die rollators repareren voor wijkbewoners in Amstelveen ondervonden problemen bij het contact met de ANWB. De communicatie was rommelig, met veel doorverbindingen, en zij hebben vragen over onderdelen en instructies. Ze verzoeken om een telefoontje en een werkbezoek in het wijkcentrum.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Twee (oudere vrijwilligers) repareren maandelijks vele rollators voor wijkbewoners in de wijk Groenelaan in Amstelveen, die nog zelfstandig thuis wonen.
De betreffende vrijwilliger zocht contact met de ANWB op 0882692222.
De communicatie verliep rommelig en vele keren werd er doorverbonden.
Men heeft vragen over de remgreep, instructiesboekjes en het bestellen van losse onderdelen. Graag een telefoontje (06 13 47 60 66) en een werkbezoek in het wijkcentrum
Met vriendelijke groet, Anja Ulkeman (werkzaam voor Participe)

Gewenste Oplossing:

Als een werknemer bereid is om langs te komen, op de 1e maandagochtend van de maand in wijkcentrum de Bolder, Groenhof 140 in Amstelveen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Protickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Protickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM