Klacht: Gebreken in gelegde vloer, trappen en plinten

susanneb op 03 maart 2025 over De Couponhal in de categorie Groothandels, Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 3 maart 2025

Er zijn verschillende gebreken geconstateerd in de geleverde vloer, trappen en plinten van De Couponhal. De vloer is niet goed geëgaliseerd, vertoont oneffenheden en de vloerdelen sluiten niet naadloos aan. Daarnaast zijn er problemen met de plinten en de afwerking van de trap, wat leidt tot een onprofessionele afwerking.

Mijn Klacht:

Vloer is niet goed geëgaliseerd, er komen puntjes en oneffenheden doorheen. Vloerdelen sluiten ook niet naadloos aan, zit veel ruimte tussen. Sommige vloerdelen komen omhoog (zijn aan de vloer gelijmd). Plinten sluiten niet feilloos aan, veel potloodstrepen; losse stukjes plint. Trap is niet recht afgesneden, trapdelen sluiten niet feilloos aan en zijn verkeerd of niet gekit. De lijstjes op de trap bestaan uit losse of te korte stukjes. Al met al is het een staaltje prutswerk.

Gewenste Oplossing:

Wij willen dat alles hersteld wordt door een extern bedrijf. Wij hebben hier reeds een offerte voor opgevraagd. De couponhal weigert namelijk te herstellen en geeft aan dat we het zelf maar beter hadden moeten controleren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Couponhal

Reactie van de melder van de klacht susanneb

1 jaar geleden - Nergens op gereageerd

Alle klachten die gemeld zijn door susanneb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM