Mijn Klacht:
Een laptop besteld die niet geleverd kon worden. Binnen 24 uur zou ik een terugbetaling krijgen. Toen na een paar dagen niks was gestort contact opgenomen. Er was wat mis gegaan met het systeem, de financiele afdeling zou binnen 48 uur zorgen voor een oplossing.
Na 48 uur geen bericht. Achteraan gegaan, teamleider van een klantenservice medewerker zou mij persoonlijk emailen met mogelijke oplossingen. Niks van gehoord. Weer contact opgenomen, er zou nu een terugbetaling in gang worden gezet, dat zou 1 tot 7 dagen duren. Inmiddels 2 weken verder en ik krijg steeds maar dezelfde antwoorden van klantenservice dat ik nog heel even geduld moet hebben.
Ik wordt simpelweg bestolen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer GearBest mij zoals het hoort terugbetaalt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
