Klacht: 2 weken geleden een uitlaat gekocht via marktplaats, betaald maar wordt niet geleverd.

SimonOostzaan op 03 september 2025 over GCS Auto\'s in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 september 2025

Een klant heeft twee weken geleden een uitlaat gekocht via Marktplaats en direct betaald, maar de levering blijft uit. Hoewel de verkoper een DHL-label heeft aangemaakt, geeft DHL aan dat de zending nog niet is ontvangen of verwerkt. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie, en heeft inmiddels aangegeven het geld terug te willen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een uitlaat gekocht via marktplaats, direct betaald maar wordt niet geleverd.
Er is een DHL label door verkoper aangemaakt maar DHL geeft aan dat de zending nog niet ontvangen of verwerkt is.
Verkoper reageert niet (heeft 1 keer gereageerd met de melding dat hij actie gaat ondernemen maar niets meer gehoord).
Zou het graag netjes oplossen maar zonder communicatie wordt dat lastig.
Ik heb ze inmiddels gemeld dat ik mijn geld terug wil.

Gewenste Oplossing:

De uitlaat leveren of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GCS Auto\'s

Reactie van de melder van de klacht SimonOostzaan

6 maanden geleden - Spullen besteld, zelfde dag betaald en er wordt niets verzonden. Meerdere malen op diverse manieren geprobeerd contact te krijgen om het op te lossen. Geen communicatie met verkoper mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GCS Auto\'s nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SimonOostzaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM