Mijn Klacht:
Mijn voor spatbord van mijn gazelle paris c7 is al 2 maal stuk gegaan is dat normaal gr
Gewenste Oplossing:
Met een ander spatbord natuurlijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gazelle werkt aan deze klacht
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gazelle over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gazelle in behandeling genomen
Bericht van Gazelle
3 jaren geleden - Beste mevrouw Smolderen, Wat vervelend dat je deze problemen ondervindt met je fiets. Helaas kunnen wij je Gazelle-fiets niet op afstand beoordelen. Om deze reden loopt de service, het onderhoud en de garantie altijd via één van onze Gazelle-dealers. Wanneer je dealer niet weet waar het probleem door wordt veroorzaakt of van mening is dat het hier om een garantiekwestie gaat, dan kan hij eventueel contact opnemen met onze afdeling Service en Garantie. Gezamenlijk zal er naar een passende oplossing worden gekeken. Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hoop dat de problemen met je fiets snel worden opgelost. Met vriendelijke groet, Sandra.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
