Mijn Klacht:
Beste, ik heb een Chamonix C5 HMS gekocht en ontvangen in Feb.2022 . In het begin geen probleem maar na 4 maand begon de voorvork te rammelen . Ben al enkele keren naar fietswinkel geweest is dan tijdelijk met verbetering maar probleem keert telkens terug . Ik heb op internet gelezen voor een ander model met zelfde probleem . ik citeer ; Medio september 2022 verwacht gazelle een structurele oplossing te geven voor het voorvorkprobleem. Gazelle en de dealer erkennen beiden dat er een fout zit in de betreffende voorvorken van de Ultimate C380 model 2022! Zou dit ook voor mijn model een oplossing zijn , Ik lees ook dat er voor mijn model nog dezelfde klachten zijn . Mijn fietsen hersteller is een erkent Gazelle verkoper en vertelde mijn dat er bij hem nog dezelfde probleemfietsen zijn
Gewenste Oplossing:
binnen de garantietermijn een definitieve oplossing
