Klacht: Fiets erkend originele batterij niet meer

Filip wallaert op 18 april 2020 over Gazelle in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gazelle werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Gazelle
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 18 april 2020

Een klant heeft in november vorig jaar een Gazelle vrouwenfiets aangeschaft, maar ervaart nu problemen omdat de fiets de originele batterij niet meer herkent. Dit heeft geleid tot frustratie over de functionaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb een gazelle vrouwen fiets aangekocht vorig jaar in november en nu erkend de fiets plots de batterij niet meer

Gewenste Oplossing:

Als ik terug de batterij word erkend de fiets is nog maar 6 maanden oud

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gazelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gazelle in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Filip wallaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM