Terug

Klacht: craquelee in scherm van fietscomputer

beebob op 13 mei 2020 over Gazelle in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Gazelle werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Gazelle
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 13 mei 2020

Een klant van Gazelle meldt dat de fietscomputer van zijn vier jaar oude Gazelle-fiets scheurtjes vertoont, waardoor deze moeilijk af te lezen is. De dealer heeft aangegeven dat er geen garantie meer is, hoewel hij deze schade nog nooit eerder heeft gezien. De klant vraagt om coulance, omdat hij niet verwacht dat de computer al na zo'n korte tijd vervangen moet worden.

Mijn Klacht:

gazelle fiets met voorwiel motor van panasonic,vertoont sind bigin dit jaar steeds meer craquelee scheurtjes.
het lijkt onderhand wel een schilderij maar het is bijna niet meer af te lezen.
fiets is 4 jaar oud,dealer zegt geen garantie .
maar die had het zelf ook nog nooit gezien
toch vind ik een coulance op zijn plaats want ik verwacht niet dat ik nu al een nieuwe computer op de fiets moet

Gewenste Oplossing:

een coulance regeling of een oplossing,gezien ik er van uit mag gaan dat dit niet onder normale slijtage valt.
ik kan eventueel een foto sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gazelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gazelle in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door beebob
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gazelle

Alle klachten over Gazelle →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Gazelle
Zo werkt het