Klacht: Gaten in matrassen

r.hermse op 17 maart 2018 over Pullman in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pullman is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Pullman
Categorie Bedden
Status In behandeling
Datum 17 maart 2018

Na drie jaar vertonen twee Silverline matrassen van Pullman gaten, wat volgens de klager onder de garantie valt. Ondanks dit wordt er geen actie ondernomen door het bedrijf, en de vertegenwoordiger suggereert dat de gaten mogelijk door wild gedrag in bed zijn ontstaan. De klager ervaart ook slaapproblemen en huidproblemen, en wijst op een holle tijk als mogelijke oorzaak van de gatvorming.

Mijn Klacht:

Na 3 jaar gaten in 2 Silverline matrassen van Pullman. Ondanks dat dit nog binnen de garantie valt wordt er niets aan gedaan! Volgens de vertegenwoordiger misschien wild in bed (69 en 71 jaar) Belachelijk!
of scherpe stukken eelt aan de handen bij het omdraaien!
De tijk is heel hol,misschien daardoor gatvorming. Ook slaapproblemen en
huidproblemen!

Gewenste Oplossing:

Dat er serieus naar de klacht wordt gekeken en er een passende oplossing wordt geboden. Het liefst 2 nieuwe matrassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pullman over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pullman in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM