Terug

Klacht: Wijziging vlucht onmogelijk

Barlo op 02 februari 2023 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 2 februari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met Gate1.nl om een vlucht te wijzigen, maar heeft geen bereik gehad. Ondanks meerdere pogingen en het gebruik van het contactformulier, blijft de klant gefrustreerd omdat de luchtvaartmaatschappij de wijziging niet kan doorvoeren en alleen Gate1.nl hiertoe bevoegd is.

Mijn Klacht:

Hoi, ik heb al 20 keer in een week geprobeerd telefonisch in contact te komen met Gate1 om mijn vlucht te wijzigen voor een andere datum maar deze medewerkers zijn nooit bereikbaar. Vroeg in ochtend gebeld later in middag gebeld maar krijg ik alleen een antwoord apparaat.
Ik word verwijs naar de contactformulier maar daar kan ik toch niet mijn boeking wijzigen?! De luchtvaartmaatschappij kan mijn boeking niet wijzigen. Alleen Gate1. Ik ben erg boos. Nooit .eer deze agent meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet geholpen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barlo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gate1.nl

Alle klachten over Gate1.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Gate1.nl
Zo werkt het