Mijn Klacht:

BOEK NOOIT JE VLUCHT via GATE 1 VLIEGREIZEN
We hebben een reis geboekt via GATE 1 VLIEGREIZEN , maar wat is de werkwijze van deze maatschappij We kopen op advies van GATE 1 VLIEGREIZEN twee vluchten premium economie omdat we dan betere zitplaatsen hebben en iets luxer kunnen reizen, ze kosten wel 900 euro meer maar je reist wel comfortabeler. Echter wanneer er betaald is dan krijg je bericht dat premium reizen uitverkocht zijn maar dat ze de reis wel om kunnen boeken naar een gewone vliegreis zonder extra’s. op mijn vraag wanneer de extra 900 euro die we voor de luxere vlucht hadden betaald zou worden terugbetaald kreeg ik als antwoord dat we 150 euro terug konden krijgen. Deze gang van zaken is niet normaal omdat we 900 euro extra betaald hadden en we er dus niks voor terug krijgen. We konden de vlucht ook wel cancelen werd er gezegd maar dan zouden we niet naar onze afspraak in China kunnen. Maar verder was er volgens de maatschappij niks mogelijk, DIT IS OP ZIJN ZACHTST GEZEGD ASSOCIAAL, EERST LATEN BETALEN EN ACHTERAF NIET KUNNEN LEVEREN EN WEIGEREN TERUG TE BETALEN, WETENDE DAT WIJ MET DE RUG TEGEN DE MUUR STAAN. DIT WAS DE EERSTE EN DE LAATSTE KEER DAT WE ZAKEN HEBBEN GEDAAN MET DEZE DUBIEUZE FIRMA DI ZIJN GELD OP EEN WEL HELE RARE MANIER VERDIEND

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld dat teveel is betaald terug krijg