Terug

Klacht: Voucher zonder geld ontvangen

Yvonne Vos op 17 april 2023 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant van Gate1.nl heeft een voucher ontvangen voor een geannuleerde reis tijdens de coronaperiode, maar deze bevat geen geld. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie via e-mail en vindt het formulier dat gebruikt moet worden niet van toepassing op hun situatie. Ze vragen zich af hoe ze hun geld kunnen terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Voucher ontvangen over een in Coronatijd geannuleerde reis, er staat echter geen geld op, Tickets waren € 1673, alles weg.

Kunnen geen contact krijgen, geen mail wordt ontvangen, alles moet via formulier, maar die is niet van toepassing op ons probleem.

Hoe krijgen we ons geld terug

Gewenste Oplossing:

Contact met Gate1 over waar het geld is gebleven.

alvast dank

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gate1.nl

Alle klachten over Gate1.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Gate1.nl
Zo werkt het