Mijn Klacht:
Gisteren boekte ik een retourvlucht Brussel – Sri Lanka.
Ik kreeg daarvan een bevestigingsmail en heb dan verder mijn visum en andere zaken geregeld voor mijn vakantie, waaronder ook de transfers en hotels.
Vandaag kreeg ik doodleuk een mailtje dat de vlucht geannuleerd werd!!
Letterlijk stond in de mail:
Gate1.nl heeft melding ontvangen dat de geselecteerde vluchten (met bijbehorend tarief) niet beschikbaar zijn. Daarom zijn wij genoodzaakt je reservering conform voorwaarden te annuleren.
Een terugbetaling voor het totaalbedrag is aangemaakt en wordt binnen 2 werkdagen overgemaakt naar de betaalmethode die is gebruikt tijdens het maken van de reservering.
We raden je aan andere vluchten te selecteren óf de boeking rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij te maken. Excuses voor het ongemak.
Dit is een schande want exact dezelfde vlucht was nog te boeken nadien, ook via Gate.nl!! Wel aan een hogere prijs natuurlijk, want daar is het hen wss om te doen! Ik heb er een foto van getrokken zonet!
Omdat ik het niet meer vertrouwde via skyscanner.nl te boeken heb ik zonet dan maar op de officiële website van ETIHAD geboekt omdat ik per se diezelfde vlucht moest hebben voor mijn visum en andere regelingen voor mijn reis.
Maar met een hoog prijskaartje van maar liefst 100 euro duurder natuurlijk!
Ik vind dat gate.nl mij dat prijsverschil mag terugbetalen! Gelukkig was diezelfde vlucht nog beschikbaar, anders nog ergere gevolgen en nog méér extra kosten gehad waarschijnlijk!
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat gate.nl mij dat prijsverschil mag terugbetalen! Gelukkig was diezelfde vlucht nog beschikbaar, anders nog ergere gevolgen en nog méér extra kosten gehad waarschijnlijk!
