Mijn Klacht:
Ik probeer in contact te komen met Gate.1.nl maar ik krijg geen enkele reactie.
Ik heb een e-mail gestuurd maar krijg geen reactie.
Nergens een telefoon nummer te vinden en dan lezen we dat andere mensen lang in de wacht staan en vervolgens brutaal worden behandeld en zelfs worden genegeerd!
Komende augustus 2022 een vlucht naar de filipijnen geboekt.
Anuleren via de site lukt niet en werkt ook niet.
Ik heb geprobeerd om te boeken via de mail maar ook daar komt geen reactie en het is al heel snel augustus.
Wegens familie omstandigheden kunnen we eigenlijk ook niet meer gaan dit jaar.
Het is vreselijk dat men niet in contact kan komen met Gate.1.nl en we over duidelijk het gevoel hebben dat het dus alleen maar om geld gaat en de menselijke factor geen enkele rol speelt bij Gate.1.nl
Bijna €2500 betaald en dan totaal geen fijn gevoel hebben dat alles goed geregeld is.
We hebben er enorm spijt van.
Soms kunnen omstandigheden voorkomen die men zelf niet in de hand heeft.
En dan heeft men juist begrip en en oplossing nodig.
Wat nu?
PG Ptich
Gewenste Oplossing:
In het kort:
We willen graag ons geld terug en misschien volgend jaar de reis boeken of het jaar erop.
De zorg voor onze familie in nederland gaat nu voor en staat voorop.
Gate.1.nl zegt op de site dat anuleren pp €303 kost dat betekent dat wij voor twee personen €606 moeten betalen van een betaald bedrag van bijna €2500.
We hebben in feb dit jaar geboekt.
Volledig geld terug is de beste oplossing voor ons.
PG Pitch
(10)
