Mijn Klacht:
Deze reisorganisatie houdt zich niet aan de overeenkomst en ook niet aan hun eigen opgestelde voorwaarden omtrent omboeken. Er worden regels verzonnen die omboeken tegenhouden. Ik wil mijn vlucht omboeken via dezelfde maatschappij met dezelfde vertrek en aankomst luchthaven. Omdat er in mijn verzoek voor het wijzigen van mijn terugvlucht twee overstappen zijn ten opzichte van een overstap met een vlucht, kan mijn ticket ineens niet meer worden ongeboekt. Dit staat NERGENS vermeld als grond voor afwijzing.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat mijn ticket wordt ongeboekt met de afgesproken prijs van 235 euro.
