Mijn Klacht:
Op het vliegveld in Brussel er achter gekomen dat onze aansluitende van Rwanda naar Kaapstad vlucht niet meer bestond (deze was zonder communicatie een dag naar voren gehaald, begrepen wij tijdens inchecken). Voor duizenden euro’s tickets en hotel bijgeboekt, Gate1 telefonisch onbereikbaar en worden tot de dag van vandaag van het kastje naar de muur gestuurd. Geen cent terug gezien. Onbegrijpelijk hoe deze mensen kunnen slapen, wij hebben met 2 jonge kinderen dagen om moeten vliegen/reizen.
GATE1 IK WIL JULLIE NOG ALTIJD GRAAG SPREKEN; 0633162166 mijn emailadres; femmieboth apestaartje outlook.com (alles aan elkaar)
Gewenste Oplossing:
Vergoeding gemaakte extra kosten om alsnog op plaats van bestemming te komen en omgeboekte excursies te kunnen ervaren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
