Klacht: onbetrouwbaar

Rudy De Raeve op 09 januari 2023 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van Gate1.nl heeft problemen ondervonden met het ontvangen van vouchers en tickets na een boeking op 22 november 2022. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder antwoord en wordt de telefoonverbinding steeds verbroken.

Mijn Klacht:

bij bevestiging van mijn boeking kreeg ik bericht dat vouchers-tickets met afzonderlijke mail uiterlijk 13/12 ( boeking dateert van 22/11/2022) zouden bezorgd worden , tot op heden geen reactie en telefonisch wordt je gewoon afgebroken en ook via mail krijg je geen antwoord , je wordt telkens doorverwezen naar een contactformulier waarop nadien ook geen respons komt

Gewenste Oplossing:

asap mijn tickets bezorgen of volledige restitutie van de betaalde som

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rudy De Raeve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM