Klacht: niet bereikbaar

Johannes Wilhelmus Haas op 28 augustus 2022 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 28 augustus 2022

Een klant van Gate1.nl ervaart problemen met het verkrijgen van visa voor kinderen naar Thailand, wat door de vliegmaatschappij als ongegrond is erkend. Ondanks herhaaldelijke e-mails naar Gate1, sinds 24 juli, heeft de klant tot nu toe geen antwoord ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

hebben problemen met visa voor kinderen naar Thailand wat niet gegrond is werd ook erkent door de vliegmaatschappij hebben het gemaild bij Gate1 is al bekend vanaf 24 juli dit jaar hebben tot heden nog geen antwoord gehad en ze zijn zelf totaal niet te bereiken telefonisch

Gewenste Oplossing:

laat ze contact met ons opnemen en uitleggen hoe het zit hebben zelf al herhaaldelijk contact gehad met de vliegmaatschappij we willen dit graag oplossen het gaat om bijna 3000 euro waar we toch hard voor hebben gewerkt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johannes Wilhelmus Haas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM