Mijn Klacht:
Ik heb bij gate1.nl geboekt. Je moet je naam zoals het in je paspoort staat overnemen, als ik dat doe krijg ik aan het eind van boeking dat de naam te lang is. Ik heb op een gegeven moment de naam ingevuld als ….. ev alleen zodat zij weten dat er nog iets achter moet. Ik heb na mijn boeking direkt een mail gezonden naar gate.1 zodat zij mijn getrouwde naam erachter ev kunnen zetten als hoe het in mijn paspoort staat. Er staat nergens op hun site dat je alleen je meisjes naam moet vermelden ook al staat er achter je meisjesnaam ev in je paspoort. Ook heb ik gevraagd of zij mijn kleindochter kunnen bijboeken omdat ik het zelf niet kon via hun site. Ik krijg vandaag een mail met twee telefoonnummers erin. 1 die moet ik bellen voor de naamswijziging wat geen naamswijzing is voor € 70,00 en ik moet de luchtvaartmaatschappij bellen voor die kleine erbij te boeken, gebeld zij sturen mij terug naar Gate1 dat zij dat moeten doen. Volgens de vliegmaatschappij klopt het bedrag wat zij mij willen laten betalen ook niet omdat het geen naamswijziging is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als zij de ev verwijderen en mijn kleindochter hebben bijgeboekt.
(10)
