Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb onlangs een paar keer geprobeerd om een reactie te ontvangen op mijn probleem.
Jammer genoeg heb ik tot op heden geen terugkoppeling ontvangen van Gate1 en TIX.
Op 21augustus 2021 voor mijn vlucht van Antalya naar Düsseldorf (XC7407) heb ik niet kunnen inchecken door technische storing op de website van Corendon.
Vervolgens heb ik gebeld met Corendon om telefonisch af te handelen.
Corendon heeft aangegeven dat het telefonisch inchecken niet lukt, omdat de gegevens niet strookt met de naam in het systeem Kristof Matthys.
Houder van de tickets Kristof Matthys moet inchecken was het antwoord. Ik ken die beste meneer niet.
Hierdoor heb ik in totaal 40 euro moeten betalen voor het inchecken bij de balie op het vliegveld.
Op de website van Corendon en elke mail van Corendon staat Kristof Matthys. Dit kunt u zelf terugzien in de bijlage die ik toevoeg.
Ik voel me benadeeld omdat ik extra kosten heb moeten maken, waarvan de oorzaak buiten mijn schuld ligt. Hierom verzoek ik u om de kosten van 40 euro te vergoeden.
Met vriendelijke groet,
F Tunc trip id 6482157
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 40 euro kosten vergoed krijgen
(10)
