Mijn Klacht:
We zouden morgenochtend om 06:55 van Eindhoven naar Bologna vliegen met Transavia. Inchecken lukte niet. Transavia gebeld. De vlucht blijkt nu een dag later om 18:55 te zijn. 36 uur later!!!
We zouden maar 3.5 dag gaan. Nu kunnen we het apartement niet meer annuleren en gate1 verbreekt telefonisch de verbinding ivm drukte. Op het contactformulier ontvang je een standaard mail dat je contact moet opnemen met de luchtvaartmaatschappij.
Transavia heeft Gate1 via e-mail geinformeerd maar die hebben ons niet geinformeerd. Op mijngate1 staat ook nog steeds de geannuleerde vlucht als de juiste vlucht. Nu zelf maar een vlucht met Ryanair geboekt. Maar hoe krijg ik nu mijn geld terug?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de kosten voor de vlucht met Ryanair terug krijgen. We hadden al een vlucht met Transavia betaald en ook voor een extra koffer.
