Mijn Klacht:
We hadden een vakantie geboekt met het gezin (8 personen) en in Xiamen hadden vertraging naar Guangzhou.hierdoor misten we de vlucht Guangzhou naar Sydney.
We hebben nieuwe tickets moeten kopen om in Sydney te kunnen komen.
In Guangzhou werd vertel dat alles werd vergoed .
nu naar ruim 2 maanden mailen,bellen met Gate1,Tix en CHina Southern Airlines hebben nog steeds geen vergoeding en wordt er gezegd dat die er ook niet komt..
Gewenste Oplossing:
Dat de onkosten van Guangzhou - Sydney compleet worden vergoed.
het kan niet zo zijn dat we de vakantie dubbel moeten betalen
