Mijn Klacht:

Wij moesten een ticket 4 dagen voor vertrek omboeken en we hebben ze op alle manier proberen te bereiken. We hebben echter nooit een reactie gekregen en moesten dus noodgedwongen toch de geboekte vlucht nemen. De beslissing voor gate1 heeft ons naast veel frustratie, woede en verdriet, ook heel veel geld gekost.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij worden gecompenseerd voor de kosten en de overige lasten.