Mijn Klacht:
Ik heb tickets gekocht voor New York, via de site van gate 1. Ik heb betaald via ideal, maar nooit een boekingsbevestiging ontvangen.
Na lang zoeken heb ik een 0900 nummer gevonden en gebeld, zeggen ze dat ze de betaling niet hebben ontvangen, deze ook door gemaild naar ze, maar nu zeggen ze dat ze gaan kijken of er nog plek is in het vliegtuig.
Ik zou op de hoogte worden gehouden via de mail, maar nog steeds niks ontvangen. Doordat ik nu in onzekerheid zit, kan ik ook mijn hotel niet reserveren!! Wat een K.. maatschappij is dit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn vlucht voort kan zetten, of mijn geld binnen 24 uur terug krijg zodat ik een ander vlucht kan boeken
