Mijn Klacht:
Ik ben een paar weken geleden op vakantie gegaan, hierbij heb ik voor de terugreis extra checked bagage (23kg) geboekt.
Op de terugweg bij de incheckbalie’s kreeg ik te horen dat hier niets over terug te vinden was. Hierdoor moest ik uiteindelijk toch wel een bedrag van €115,00 betalen, voor de bagage waar ik al €50,00 voor had betaald. Hierdoor ben ik voor 1 koffer €165,00 kwijt… Ik krijg geen gehoor via mail/telefonisch.
Bij deze dien ik een restitutie in van het gehele bedrag €115,00 aangezien het door een dienst die jullie niet correct leveren is ontstaan.
Gewenste Oplossing:
Een restitutie over het bedrag van €115,00, die ik door de slechte service van Gate1.nl, moest betalen.
