Wendypost op 22 maart 2019 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft vier vliegtickets geboekt, maar één ticket werd geannuleerd vanwege een foutieve prijsstelling. Na het opnieuw boeken van het ticket tegen een hogere prijs, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen voor de geannuleerde ticket, ondanks de belofte van een terugstorting binnen twee werkdagen. Bovendien heeft de klant geen reactie op zijn e-mails ontvangen.
Ik heb 4 tickets geboekt en 1 ticket is geanuleerd wegens het te goedkoop verkopen van 1 ticket .Ik heb hem direct weer geboekt ik was daar wel 150 euro meer voor kwijt. Bij de anulering zeiden ze dat het geld binnen 2 werkdagen terug gestort zou zijn we zijn inmiddels 5 werkdagen verder en nog niks terug gestort. Ook nog steeds geen reactie terug gekregen via de mail.
Als mijn geld terug gestort is op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
