Klacht: Gaspitten en pannenhouders roesten van de Gas kookplaat

roepie1955 op 03 februari 2022 over Boretti in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boretti has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Boretti
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 3 februari 2022

Een consument heeft klachten over een Boretti gasfornuis dat in januari 2014 is aangeschaft. Het fornuis vertoont meerdere gebreken, waaronder roest op de gaspitten en pannendragers, onleesbare draaiknoppen en een niet-functionerende knop. De consument heeft contact opgenomen met Boretti, maar moet voor vervanging van de onderdelen zelf 440 euro betalen, aangezien de garantie is verlopen.

Mijn Klacht:

MEERDERE KLACHTEN !
GASFORNUIS IS GEPLAATST JANUARI 2014 MET DE NIEUWE KEUKEN.
SINDS ENKELE JAREN BEGINT HET FORNUIS AF TE TAKELEN !
DE PLAAT WAAR DE DRAAIKNOPPEN OP ZIT IS AL EEN PAAR JAAR NIET MEER TE LEZEN EN NU IS ER OOK 1 KNOP DIE NIET MEER DRAAIT DUS IK KAN DIE PIT NIET MEER GEBRUIKEN OM TE KOKEN.
DE GASPITTEN ROESTEN AL JAREN EN OOK DE PANNENDRAGERS VORMEN SLIJTAGE EN ROEST
DIT WAS DUS EEN MISKOOP DE KEUKENVERKOPER WIL ER NIETS AAN DOEN EN VERWIJST ME NAAR BORETTI.
Klacht ingediend bij Boretti maar het enigste waar ze het over hebben is het vervangen van de onderdelen voor een bedrag van 440 euro garantie voorbij dus gewoon betalen !

Gewenste Oplossing:

vervangen van de geroeste pitten en pannendragers
nieuwe plaat waar de knoppen opzitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boretti over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door roepie1955
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM