Klacht: Weersvoorspelling

Japol op 17 juli 2018 over Garmin in de categorie Electronica - GPS

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Garmin has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Jacqueline, dank voor je bericht. In de meeste gevallen ligt dit aan aan de locatie-instelling op de smartphone. Ik weet niet uw dochter een iOS of Android telefoon heeft. In de Garmin Connect app onder instellingen zit een menu...

Bedrijf Garmin
Categorie Electronica - GPS
Status Opgelost
Datum 17 juli 2018

Een gebruiker meldt dat de weersvoorspelling widget op de Garmin Vivofit 4 van zijn dochter niet meer functioneert, ondanks pogingen tot synchronisatie. Hij zoekt naar een oplossing om de widget weer te laten werken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn dochter en ik hebben allebei de garmin vivofit 4, alleen bij haar doet de weersvoorspelling widget ineens niet meer, ook niet na opnieuw synchroniseren, hoe kan ze dit weer terug krijgen

Gewenste Oplossing:

Als de weersvoorspelling widget het weer doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Garmin

Heeft op 09 augustus 2018 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Jacqueline, dank voor je bericht. In de meeste gevallen ligt dit aan aan de locatie-instelling op de smartphone. Ik weet niet uw dochter een iOS of Android telefoon heeft. In de Garmin Connect app onder instellingen zit een menu App-machtigingen. hieronder zit ook de Locatie-setting. Advies is om deze op de smartphone op altijd aan te zetten. succes. groeten, René, Garmin Nederland.

Japol

Heeft op 09 augustus 2018 om 12:06 geantwoord

De locatie staat altijd aan, alles in de instellingen is hetzelfde als die van mij, mijn weer widget doet het wel

Alle klachten die gemeld zijn door Japol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM