Mijn Klacht:
bij het zwemmen met de FORERUNNER 630 (4 dagen oud) viel het scherm na 2 lengtes uit.
Garmin beweert dat het toestel waterdicht is.
Wij geven in alle eerlijkheid door dat het toestel is uitgevallen tijdens het zwemmen en Garmin beweert dat het door misbruik (indrukken van knoppen onder water) beschadigd is. Als consument sta je machteloos. ik heb geen knoppen ingedrukt maar zij gebruiken dit argument om geen waterschade te moeten erkennen als garantie issues.
Het is fout om te melden dat een toestel waterdicht is en dan iedere keer als er waterschade is aan te geven dat het gewoon door indrukken van knoppen gebeurd. Het toestel is dan niet waterdicht.
Nu willen ze enkel mits betaling het toestel herstellen.
Ondertussen ligt mijn toestel van 4 dagen oud bij Garmin en willen ze deze enkel maar herstellen als ik de reparatiekosten betaal van iets waar het hun woord is tegen het mijne.
Wat mij het meest stoort is foute info naar de consument toe. Zo is het toestel nimmer waterdicht en mag het ook niet als waterdicht verkocht worden!
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn toestel vervangen zien onder garantie
