Klacht: verkopen gaat goed maar service kennen ze niet

tonymid op 13 september 2019 over Garmin in de categorie Electronica - GPS

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Garmin has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Tony, Uiteraard doen wij ons best om u de gewenste service te leveren. Graag zou ik van u vernemen wat er loos is. Aan de hand van dit bericht, kan ik u helaas niet helpen. De laatste e-mail die...

Bedrijf Garmin
Categorie Electronica - GPS
Status Opgelost
Datum 13 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verschillende malen afgelopen weken maanden mails gestuurd met verzoeken en opmerkingen Garmin wil wel verkopen maar service verlenen kunnen ze niet bij dit bedrijf lezen van email daar doen ze niet aan de klant helpen of service verlenen nee hoor het apparaat is een waardeloos systeem kost €250 en het werk niet of nauwelijks alleen maar klachten je heb niets aan het systeem maar schijnbaar boeit dit Garmin niet zo

Gewenste Oplossing:

1 een antwoord
2 wat hun uitleg is voor weer een waardeloos apparaat (de 2 e)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Garmin

Heeft op 13 september 2019 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tony,

Uiteraard doen wij ons best om u de gewenste service te leveren. Graag zou ik van u vernemen wat er loos is. Aan de hand van dit bericht, kan ik u helaas niet helpen. De laatste e-mail die ik van u heb ontvangen is van 23 juli 2019. Hier is nog op gereageerd.

Graag verneem ik van u waar ik u bij kan helpen.

Met vriendelijke groet,

Jeroen
Garmin Support

Alle klachten die gemeld zijn door tonymid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM