Mijn Klacht:
Garmin live time .geeft niet de wegen die al twee jaar bestaan
als je in Amsterdam rijdt veel fouten in afgesloten wegen voor eenrichting
Gewenste Oplossing:
als de update de gemiste wegen weer aangeeft
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Garmin has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste H Van de Berkt, Ik zou u graag verder helpen! Echter mis ik wat informatie. Heeft u voor mij misschien het serienummer van uw toestel? Dan controleer ik even de updates die recent zijn uitgebracht. Heeft u voor mij...
Een gebruiker van Garmin heeft problemen ervaren met de live tijd-functie van hun GPS, die niet de juiste wegen weergeeft in Amsterdam, waaronder recent afgesloten wegen en eenrichtingsverkeer. Deze klachten zijn inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Garmin
Heeft op 11 juni 2019 om 15:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste H Van de Berkt,
Ik zou u graag verder helpen! Echter mis ik wat informatie.
Heeft u voor mij misschien het serienummer van uw toestel? Dan controleer ik even de updates die recent zijn uitgebracht. Heeft u voor mij ook wat voorbeelden met adressen etc. Dan kan ik dit ook controleren op eventuele andere toestelen!
Met vriendelijke groet,
Jeroen
Garmin Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
