Klacht over Garmin: synchroniseren met explore… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: synchroniseren met explorer en Garmin Drive

Rene54 op 13 juni 2021 over Garmin in de categorie Electronica - GPS

Meld uw Klacht over Garmin

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Garmin has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 21 juni 2021

Reactie van het bedrijf:

Beste Rene, Wat vervelend om te vernemen dat uw Zumo XT niet meer werkt na de meest recente kaartupdate. Heeft u al eens geprobeerd om via Garmin express de kaart opnieuw te installeren? Dit lost vaak dergelijke problemen op. Hoe...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Feedback van de klant:

Heb ik al geprobeerd ik ga donderdag naar waypoint in Vessem ik krijg het niet voor elkaar

Bedrijf

Categorie Electronica - GPS

Status Opgelost

Datum 13 juni 2021

Een gebruiker heeft problemen met het synchroniseren van routes tussen Garmin Drive en de XT na een recente kaartupdate. Het toestel blijft tijdens het rijden van een route hangen en start opnieuw op, terwijl ook Garmin Explorer niet functioneert. Pogingen om het probleem op te lossen via Waypoint zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Garmin Drive werkt niet meer ik kan geen routes meer op het toestel zetten.

Na de nieuwste kaart update van de XT blijft deze tijdens het rijden van een route hangen en start de XT opnieuw op

Geprobeerd om met Garmin Explorer te werken die doet het ook niet.
Bij Waypoint kunnen ze het ook niet oplossen

Gewenste Oplossing:

als de Garmin XT weer werkt en weer gebruikt kan worden

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Garmin

Heeft op 21 juni 2021 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rene54

Heeft op 21 juni 2021 om 17:39 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Heb ik al geprobeerd ik ga donderdag naar waypoint in Vessem ik krijg het niet voor elkaar

Alle klachten die gemeld zijn door Rene54

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Garmin