Sleeptracking op fenix 6 werkt niet en wordt niet geholpen

Question

ik ben nu sinds een half jaar in het bezit van een garmin fenix 6 pro en heb er veel plezier van tot nu. Sinds een week tijd houdt mijn horloge mijn slaap niet meer bij ik heb van alles geprobeerd om dit op te lossen, maar helaas niets lukt. uiteindelijk garmin proberen te bereiken. ik heb 5 keer gebeld maar ze nemen de telefoon telkens niet op, uiteindelijk hangt hij automatisch op. de klantenservice van garmin is dus ver te zoeken.....

Garmin · Accepted Answer

Beste Berend,

Mijn excuus voor het ongemak. Het bevreemd mij dat de telefoonlijn automatisch wordt opgehangen en hier zal ik zeker melding van maken. Wij zijn namelijk wel gewoon te bereiken. 

Betreft uw probleem, dit klinkt als een synchronisatiefout. Om dit op te lossen stel ik voor dat u de volgende stappen volgt:

1. Verwijder de Garmin connect app
2. Vergeet de bluetooth koppeling met het toestel via de instellingen in uw telefoon
3. Zet beide toestellen ( telefoon en Garmin ) uit voor minimaal 15 seconden
4. Start de toestellen weer op en maak opnieuw verbinding van uit de Garmin connect app 

Mocht dit niet werken, dan verneem ik het graag. Dan gaat er namelijk systematisch iets fout. 

Met vriendelijke groet,

Jeroen
Garmin Support

Klacht: Sleeptracking op fenix 6 werkt niet en wordt niet geholpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Garmin

Geboden Oplossing:

Klacht: Sleeptracking op fenix 6 werkt niet en wordt niet geholpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Garmin

Vergelijkbare klachten in Electronica - GPS