Klacht over Garmin: Slechte service Garmin

Mijn Klacht:

Onze camper navigatie Dezl 560 was letterlijk en figuurlijk de weg kwijt toen wij terugkwamen vanuit Spanje.Tot 2 maal toe telefonisch contact opgenomen met Garmin maar het probleem kreeg de medewerker niet opgelost, hij zou met collega’s overleggen en mij de dag erna terugbellen. Niets meer gehoord. Melding gemaakt via klachtenlijn en wederom gevraagd om contact met mij op te nemen,ook niets meer gehoord. Nu zit ik met een navigatietoestel waar ik niets meer mee kan. Zo ga je toch niet met klanten om

Gewenste Oplossing:

Als er contact met mij opgenomen gaat worden en het probleem wordt opgelost.

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Garmin

Heeft op 26 maart 2020 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste W. Smeets,

Wat vervelend dat dit is gebeurd! Ik ben erg benieuwd wat de stappen zijn die u al heeft ondernomen om het probleem op te lossen, zodat ik u niet weer het zelfde voorschotel als dat mijn collega\\\'s hebben gedaan.

Zou u mij een mailtje kunnen sturen op: [email protected]? Dat is de mailbox waar ik zelf de mogelijkheid heb om binnen 24 uur te antwoorden.

Hopelijk kunnen we zo samen tot een juiste oplossing komen!

Ik verneem graag van u.

Met vriendelijke groet,

Jeroen
Garmin Support

Klacht: Slechte service Garmin

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Garmin

Vergelijkbare klachten in Electronica - GPS