Mijn Klacht:
In juli 2014 een navigatie gekocht via bol.com bij Garmin. 2 weken geleden krijg ik tijdens een rit de melding dat de batterij leeg is en hij gaat uit terwijl hij aan de lader zit, opgestuurd via bol.com. krijg ik een email waarin staat dat de usb poort is afgebroken en dat het buiten de garantie valt. ik kan het kapotte artikel terugkrijgen of een gereviseerd vervangend artikel kopen van hun van 72 euro. De navigatie is maximaal 10 gebruikt en ben er zeer zorgvuldig mee omgaan. Ik heb aangegeven dat de navigatie dan al niet goed is geweest als hij nu kapot is. Garmin geeft aan dat ik dan zelf moet bewijzen dat het artikel niet goed is geweest. Er is niet aangeboden om het te solderen of iets dergelijks. Omdat ik wel een navigatie nodig heb, heb ik toch maar het geld overgemaakt dat ik een gereviseerd artikel terugkrijg anders is de aankoop van 190 euro ook voor niets geweest.
Gewenste Oplossing:
een goedwerkende navigatie vergoed door Garmin. desnoods betalen ze mij die 72 euro terug voor het gereviseerde toestel wat ik nu als voorstel van hun maar heb aangenomen.
