Taptegoud op 11 juni 2012 over Garmin in de categorie Electronica - GPS
Een klant heeft meerdere e-mails gestuurd naar Garmin met vragen over het uitschakelen van flitspaalinformatie, maar heeft tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. De eerste e-mail werd op 29 mei verzonden, gevolgd door twee andere op 4 en 11 juni. De klant heeft geen bevestiging van ontvangst gekregen.
Ik heb de eerste mail met een vraag over het uitschakelen van flitspaal informatie op 29 mei gestuurd naar Garmin. De 2e mail op 4 juni, en de derde op 11 juni. Tot nu toe geen enkele reactie van Garmin. Niet eens een bevestiging dat mijn mail is binnengekomen. O ja ik ben wel geregistreerd
Antwoord op mijn gestuurde mails en een beter communicatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
