Beste Monique, Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Garmin Support. Wij helpen u graag verder. Wat vervelend dat dit gebeurd. Om het toestel onder garantie om te kunnen ruilen ontvang ik graag ter verificatie nog even de volgende gegevens:...
Een gebruiker van de Garmin Forerunner 45s ervaart problemen met de GPS-functionaliteit, waarbij het signaal soms tot een half uur op zich laat wachten of helemaal niet gevonden wordt, ongeacht de omgeving. Deze situatie leidt tot frustratie, aangezien de gebruiker hogere verwachtingen had van het merk Garmin. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb sinds anderhalve maand een Garmin Forerunner 45s en mijn ervaring is dat het heelal lang duurt voordat het GPS signaal gevonden wordt. Duurt soms wel een half uur en soms vindt ie helemaal geen GPS signaal. Maakt niet uit in wat voor omgeving ik loop.
Vindt dit erg irritant en van een Garmin verwacht ik toch wel meer.
Graag wil ik een oplossing voor dit probleem mijn hardloopsessies zijn zo niet leuk, kan niks analyseren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2021 om 16:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
