Beste MarB, Dat is vervelend om te vernemen! Kunt u mij als eerst vertellen om wat voor Garmin toestel het gaat, is dit een horloge of een handheld? Bij verschillende toestellen is het namelijk mogelijk om GPS instellingen aan te...
Een gebruiker van Garmin ervaart regelmatig problemen met het verkrijgen van een GPS-verbinding, vooral tijdens het lopen van trails buiten zijn woongebied in Zaandam. Dit leidt tot frustratie, omdat hij niet op zijn horloge kan vertrouwen en extra voorzichtig moet zijn tijdens het hardlopen. De gebruiker zoekt naar oplossingen voor dit probleem, vooral met een aankomende trail in het vooruitzicht.
Ik heb regelmatig problemen met GPS verbinding te krijgen. Bij mij in de buurt is het goed te doen (Zaandam, noord Holland), maar ik loop ook trails aan andere kant van het land. Regelmatig heb ik geen GPS verbinding of het duurt heel lang. Dit is erg vervelend aangezien ik niet op me horloge kan vertrouwen en ervoor moet zorgen dat ik niet alleen loop. Aankomend weer een trail, hoor graag hoe ik dit kan oplossen.
GPS altijd werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2021 om 11:17 geantwoord
Beste MarB,
Dat is vervelend om te vernemen! Kunt u mij als eerst vertellen om wat voor Garmin toestel het gaat, is dit een horloge of een handheld? Bij verschillende toestellen is het namelijk mogelijk om GPS instellingen aan te passen. U kunt dan bijvoorbeeld er voor kiezen om een andere of meerdere satellieten te gebruiken om zo de GPS verbinding sterker te maken en dus ook afwijkingen en/of uitval te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen
Garmin Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
