Klacht: Garmin SWim werkt niet naar behoren

Sandra Stevenhaagen op 29 september 2015 over Garmin in de categorie Electronica - GPS

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Garmin has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Garmin
Categorie Electronica - GPS
Status Open
Datum 29 september 2015

Een consument heeft een Garmin Swim sporthorloge aangeschaft voor het tellen van gezwommen baantjes, maar het apparaat registreert niet alle banen, wat leidt tot onnauwkeurige resultaten. Na een eerste retour en vervangend exemplaar, dat eveneens niet naar behoren functioneert, heeft de consument herhaaldelijk contact opgenomen met zowel Garmin als Mediamarkt, maar zonder oplossing. De consument verlangt nu een terugbetaling, aangezien het horloge opnieuw ter reparatie is aangeboden.

Mijn Klacht:

Garmin Swim sporthorloge gekocht. Aangeschaft voor het tellen van het aantal gezwommen baantjes in het zwembad. Echter, de Garmin Swim registreert niet alle banen, waardoor je dus langer moet zwemmen om de 80 af te ronden. Is dus niet accuraat. Teruggebracht naar Mediamarkt, was 4 dagen oud, maar moest ter reparatie opgestuurd worden. Na 1,5 week weer terug. Nieuw exemplaar gekregen. Echter dit exemplaar bleek ook niet accuraat te zijn, mist ook gemiddeld 10%. Het doel waarmee ik dit horloge heb gekocht wordt dus niet behaald. Meerdere malen Garmin en Mediamarkt gebeld, langsgegaan bij Mediamarkt, maar ze schuiven het op elkaar af! Ik wil gewoon mijn geld terug, want het product is niet accuraat. Maar vervolgens is het horloge nu weer ter reparatie aangeboden bij Garmin, dus zit weer zonder!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik mijn geld terugkrijg zodat ik een ander sporthorloge kan kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Garmin

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Garmin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM