Mijn Klacht:
Bij mijn nog geen half jaar oude Garmin 520 plus ontstond klein krasje in de glasplaat, twee dagen later was de plaat doormidden.
Ben er niet mee gevallen of er onvoorzichtig mee geweest.
Contact opgenomen en mocht het toestel toesturen. Conclusie externe schade en valt dus niet onder de garantie.
Nou dan maar nieuw glas er in. Nou nee dat doen we niet.
Kon wel een ander tweedehands toestel krijgen.
Met andere woorden lever een bijna nieuw toestel in en krijg een oud opgekapt toestel voor terug. En ook de garantie werd gehalveerd.
Moest wel even 108 euro bijbetalen.
En wat gaat er gebeuren met het ingeleverde toestel… daar gaat een nieuw glas op en gaat naar de volgend gelukkige.
Met andere woorden Garmin verdient aan hun zelf bedachte garantie voorwaarden.
Gewenste Oplossing:
Enig begrip en correcte behandeling zou al heel veel irritatie hebben weggenomen.
